DSI stratégie

DSI : un rôle stratégique

À l’origine en charge du matériel et des logiciels qui composent le parc informatique de l’entreprise, la DSI (Direction des Systèmes d’Information) a longtemps vu son rôle se limiter à apporter à l’entreprise une infrastructure informatique en cohérence avec ses besoins. Cette époque est révolue ! La DSI n’est plus uniquement Lire la suite…

processus, procédure, workflow

Processus, procédure, workflow : remettons un peu d’ordre !

Les termes « processus », « procédure » et « workflow » sont souvent utilisés comme des termes synonymes, alors qu’ils représentent des concepts, certes proches, mais qui revêtent des particularités vraiment différentes.   Processus et procédure : quelles différences ?   Un processus est avant tout une démarche métier qui gère des étapes à suivre pour aller Lire la suite…