Les termes « processus », « procédure » et « workflow » sont souvent utilisés comme des termes synonymes, alors qu’ils représentent des concepts, certes proches, mais qui revêtent des particularités vraiment différentes. Processus et procédure : quelles différences ? Un processus est avant tout une démarche métier qui gère des étapes à suivre pour aller d’un Lire la suite…
Le terme FAQ est très souvent traduit en Foire Aux Questions ou encore en Questions Fréquemment Posées. C’est une chose que l’on retrouve très régulièrement sur les sites internet afin de guider les visiteurs mais aussi leur éviter de passer par la case « contact » ou « support » (tout le monde Lire la suite…
PIM et DAM. Non non, ce ne sont pas des héros de jeux vidéos, et encore moins des bonbons, comme me le suggéraient mes neveux. PIM, DAM mais que se cache derrière ces acronymes ? Levons tout de suite le mystère, le PIM est une solution de « Product Information Lire la suite…
« Gérer un stock, mais c’est évident, il suffit de gérer les entrées et les sorties ». Cette petite phrase, entendue au détour d’un couloir entre un fournisseur et son client m’a fait tiquer. Non, je l’affirme, gérer un stock, que ce soit dans une collectivité ou une entreprise est tout sauf Lire la suite…
Lot or Not Lot, that is the question… Sans s’engluer dans les questionnements shakespeariens, aujourd’hui nous allons nous interroger sur les stratégies à adopter lorsque nous sommes amenés à inventorier de grandes masses. Qu’entend-on, d’abord, par grandes masses ? Je vais prendre un exemple très simple, mais qui va parler à Lire la suite…
Très souvent, ces trois termes sont utilisés comme des équivalences. La plupart du temps, on considère que c’est la même chose, sans trop se poser la question de ce que peut revêtir l’expression. Alors, petit exercice pratique : Excel est-il un programme un logiciel ou une application ? Nous allons ici Lire la suite…
« Bonjour, quel est mon login ? » Cette semaine, je vais vous faire part de mon expérience de consultant, non pas en tant qu’expert en sécurité, mais plutôt en tant qu’observateur objectif des processus mis en place dans les différentes sociétés au sein desquelles je suis intervenu. Et surtout des différentes Lire la suite…
Cela fait maintenant plusieurs années que nous sommes missionnés pour réaliser des inventaires physico-comptables, ou des inventaires Comptablo-Physiques (1), aussi bien pour des collectivités locales ou territoriales, que pour les EPA, les EPIC et même des organismes privés ou semi-privés. Il s’agit, très souvent, d’un inventaire initial, et dans la Lire la suite…
Oh, je sais, le titre de cet article n’est guère engageant. Il est pourtant important de s’intéresser au sujet tant il permet d’appréhender l’inventaire sous un angle inattendu. Je me suis intéressé à cette question à la suite de missions dans lesquelles l’inventaire d’une DSP (petit nom de Délégation de Lire la suite…
Au cours de la période estivale écoulée, la presse, les sites spécialisés, les blogs… tous ont regorgé de conseils en tout genre pour bâtir des stratégies nous permettant la déconnexion totale, gage majeur de bonheur et de détente.. Pire, on nous culpabilise… Vous devez vous déconnecter. Une loi a été Lire la suite…