Processus, procédure, workflow
Les termes « processus », « procédure » et « workflow » sont souvent utilisés comme des termes synonymes, alors qu’ils représentent des concepts, certes proches, mais qui revêtent des particularités vraiment différentes. Processus et procédure : quelles différences ? Un processus est avant tout une démarche métier qui gère des étapes à suivre pour aller d’un Lire la suite…