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Le digital gagne les Collectivités

Notre vision des Collectivités Territoriales rime souvent avec lenteur de l’administration, défaut de communication, fonctionnement « à l’ancienne »… pourtant, en pleine révolution numérique, force est de constater qu’elles ne sont pas en reste et que certaines sont mêmes présentées comme des modèles de digitalisation. C’est le cas par exemple des villes Lire la suite…

processus, procédure, workflow

Processus, procédure, workflow

Les termes « processus », « procédure » et « workflow » sont souvent utilisés comme des termes synonymes, alors qu’ils représentent des concepts, certes proches, mais qui revêtent des particularités vraiment différentes.   Processus et procédure : quelles différences ? Un processus est avant tout une démarche métier qui gère des étapes à suivre pour aller d’un Lire la suite…