Comme nous avons pu le comprendre dans un précédent article, les Ressources Humaines gèrent leurs données dans leur SIRH, autrement dit, leur propre système d’information, tandis que la DSI gère les siennes dans ses applications. Cela peut amener à des situations de défaut de partage de l’information, situations dans lesquelles, Lire la suite
Qu’est-ce que l’ergonomie ? Étymologiquement, l’ergonomie est la science qui étudie la relation qu’entretient l’Homme avec ses moyens, outils, méthodes et milieux de travail. L’application concrète de ces notions doit permettre à l’humain d’accomplir son activité dans des conditions confortables, sécurisées et efficaces. À terme, l’ergonomie a pour objectif de Lire la suite
Branle-bas de combat dans la société. Le marketing, associé à la DSI ont décidé de proposer un Portail Interne aux utilisateurs : Nous avons décidé d’offrir à nos collaborateurs un moyen moderne de communication avec l’ensemble de nos services. En effet, nous perdons tous beaucoup de temps à répondre aux Lire la suite
Les systèmes d’exploitation de nos équipements sont très régulièrement « patchés ». Ces mises à jour ont pour vocation de sécuriser, de corriger, ou encore d’améliorer le système. Jusqu’à récemment, je ne me posais pas la question et appliquais systématiquement les mises à jour proposées, en général avec succès, et sans conséquences Lire la suite
Les bots : la meilleure ou la pire invention de l’informatique Dès que l’on parle d’informatique, au-delà de l’aspect digital et numérique, un des premiers mots qui vient à l’esprit est le mot « automatisation », ou « robotisation » (d’où le terme « Bot ») . Une des grandes forces de l’informatique est effectivement d’automatiser des tâches simples et Lire la suite
Exploiter au mieux les champs de la fiche utilisateur d’Active Directory Nous voilà donc face à « l’objet » utilisateur Active Directory et tous ses champs standards, que nous allons utiliser pour décrire les différents aspects de la position dans l’organisation. Commençons donc par le plus simple : géographie. >> Lire la suite
Souvent par défaut, parfois par choix mais toujours dans la douleur, Active Directory est fréquemment utilisé pour décrire la structure organique et les relations hiérarchiques au sein de l’entreprise, ses implantations géographiques. Sur le fond, c’est une bonne idée, la sécurité est assurée et les APIS LDAP donnent un accès Lire la suite
La littérature, le cinéma, ont ancré dans l’imaginaire collectif une représentation « robotisée » de l’Intelligence Artificielle, à l’image de Terminator. C’est pourquoi la plupart d’entre nous pense encore que l’IA fait partie du futur alors qu’elle nous accompagne déjà au quotidien, en touchant de nombreux domaines : l’informatique, l’automobile, la finance, la Lire la suite
Exit les craintes liées au SaaS (Software as a Service), aujourd’hui on comprend avant tout qu’il fait ses preuves en termes de rapidité de mise en place, de mobilité, d’économies de budget et de sécurité. Un secteur en plein essor Avec un chiffre d’affaires de 1,937 milliards d’euros en Lire la suite
« Help Desk », « support informatique », « centre d’assistance », « centre d’appel », « hotline » ou plus récemment « centre de services », on parle du Service Desk à toutes les sauces. Ce métier, né dans les années 60, a aujourd’hui bien changé et ne revêt plus seulement une dimension technologique mais bien humaine. Le Service Desk, Lire la suite