Dans notre métier, il est pour nous quasi systématique de former nos clients à l’utilisation de nos solutions logicielles. Jusqu’à il y a peu (entendez la période pré-Covid), nous pouvions aisément organiser nos formations chez nos clients, ou dans nos locaux, réunissant ainsi tous les participants dans une même salle. Lire la suite…
La crise liée au coronavirus et au confinement nous a amenés à repenser notre manière de travailler, en généralisant, en outre, le télétravail, et donc en adoptant de nouveau outils numériques ainsi que nouveaux process internes. La digitalisation des entreprises n’est aujourd’hui plus un luxe, elle répond à un véritable Lire la suite…
Et plus précisément, les stratégies d’inventaire à adopter par les collectivités territoriales. C’est un fait avéré, les collectivités possèdent moult et moult biens. Prenons l’exemple d’une Mairie : son patrimoine mobilier est disséminé à travers la ville, partagé entre les groupes scolaires, le Centre Technique Municipal, les crèches, les centres Lire la suite…
Une petit mise au point Service Desk Le Service Desk est un concept ITIL (Information Technology Infrastructure Library), qui peut être assimilé au Help Desk, même si en réalité, ces deux termes ne désignent pas la même chose. Tous les deux ont à l’origine pour finalité de résoudre les Lire la suite…
Face à l’UX Design, ou plutôt en complément, l’UI Design, ou Interface Utilisateur en français, est la partie visible de l’iceberg, et concerne spécifiquement le domaine numérique. Qu’est-ce donc que l’UI ? Techniquement, il s’agit d’un procédé logiciel qui favorise les interactions entre les hommes et les machines, Lire la suite…
Dans notre métier, l’expérience utilisateur revêt une grande importance. En effet, c’est l’ergonomie, le côté intuitif, l’architecture d’une solution logicielle qui peuvent faire toute la différence dans une utilisation quotidienne. Dans notre jargon, on parle de l’UX (User Experience), concept différent mais complémentaire de l’UI (User Interface), qui fera l’objet Lire la suite…
Actuellement, dans un contexte sensible lié au coronavirus, la CNIL est très sollicitée par les entreprises sur la possibilité de collecter des données sur ses collaborateurs et visiteurs, relatives aux déplacements privés ou à de potentiels symptômes, en dehors de toute prise en charge médicale, dans le but de déterminer Lire la suite…
La « Disruption » en tant que marque, appartient depuis 1992 à une grande agence de publicité américaine, la TBWA, portée par J.M Dru. Le concept est popularisé 5 ans plus tard par Clayton M. Christensen, économiste américain, à travers la théorie de la « Disruptive Innovation ». Dans la langue de Molière, on Lire la suite…
Une solution pour contrer les impératifs financiers et budgétaires est de valoriser son parc, aussi bien immobilier que mobilier, et cela passe forcément par un inventaire patrimonial. Dans les collectivités, de nombreux biens s’accumulent, se séparer d’eux constitue souvent une crainte. Pourtant les coûts d’entretien et de mise aux normes Lire la suite…
Utilisé au quotidien par des milliards de personnes, le numérique a lui aussi un impact sur l’environnement, et celui-ci n’est pas négligeable. Individuellement, certains usages et habitudes nous paraissent anodins : regarder un film, des vidéos en streaming, partager des fichiers, des images par mail, stocker sur le cloud, écouter de Lire la suite…