Dans le souci constant d’améliorer la qualité de service rendu à nos clients, nous mettons à votre disposition un portail dédié à l’assistance utilisateur de nos produits.

Connexion

Celui-ci s’appuie sur les technologies Apsynet DataCenter. Il s'agit d'un site sécurisé.
Il vous offre un ensemble de services dans le cadre de vos relations techniques avec Apsynet :

• Vérification des personnes habilitées à contacter l’Assistance Utilisateur (personnes référencées dans le contrat).
• Consultation des supports en cours et des réponses apportées.
• Accès à des bases de connaissances.
• Téléchargement des dictionnaires, patchs et services packs.

Si vous vous connectez pour la première fois, vous devez adresser une demande de code d’accès à support@apsynet.fr.

Un courriel vous sera alors adressé avec vos paramètres de connexion. Nous vous invitons à conserver ce message.

En cas de perte de ces informations, une nouvelle demande devra être adressée à support@apsynet.fr.

Attention, cette demande ne peut être effectuée que par une personne référencée dans le contrat de maintenance.
En cas de problème sur ce sujet, veuillez contacter votre interlocuteur commercial par courriel à contacts@apsynet.fr ou par téléphone au 33 (0)1 55 17 21 31.

Nous vous remercions de votre visite.